Bezpieczna podróż

Pamiętaj, że bezpieczna podróż kończy się w momencie powrotu do domu. 

1. Przygotowanie do wyjazdu

Sprawdź dokumenty

• Upewnij się, że paszport lub dowód osobisty jest ważny (zazwyczaj min. 6 miesięcy od daty powrotu).

Informacje Ministerstwa Spraw Zagranicznych (MSZ)

• Wejdź na stronę MSZ i zarejestruj się w systemie Odyseusz co ułatwi służbom konsularnym kontakt i pomoc w sytuacjach kryzysowych.
• Obserwuj komunikaty Ministerstwa Spraw Zagranicznych przed i w trakcie wyjazdu pod kątem bezpieczeństwa w danym kraju.

Numery kontaktowe

• Posiadaj w telefonie komórkowym numer telefoniczny do polskiej placówki dyplomatycznej (ambasady czy konsulatu) w kraju, w którym planujesz wypoczynek.   

Ubezpieczenie

• Wykup polisę turystyczną (KL, NNW), szczególnie do krajów egzotycznych.

Ochrona zdrowia

• Jeśli podróżujesz po krajach Unii Europejskiej (UE) lub Europejskiego Stowarzyszenia Wolnego Handlu (EFTA), wyrób kartę EKUZ (Europejska Karta Ubezpieczenia Zdrowotnego), która pozwala na leczenie na takich samych zasadach, jak obywatele danego państwa.     

Kopie dokumentów 

• Zrób zdjęcia paszportu, dowodu, ubezpieczenia i przechowuj je w chmurze danych. 

2. Wybór bezpiecznego biura podróży

Sprawdź wpis w ewidencji

• Każde legalne biuro musi znajdować się w Centralnej Ewidencji Organizatorów Turystyki i Przedsiębiorców Ułatwiających Nabywanie Powiązanych Usług Turystycznych (CEOTiPUN).

Gwarancja ubezpieczeniowa 

• Solidny touroperator posiada wysoką gwarancję ubezpieczeniową, co chroni Twoje pieniądze w przypadku upadłości biura.

Opinie i doświadczenie

• Szukaj biur z długim stażem na rynku, które są chwalone za profesjonalizm i rzetelność.

Wsparcie 24/7

• Sprawdź, czy biuro oferuje stały kontakt z rezydentem lub infolinią w razie nagłych wypadków.

3. Bezpieczeństwo osobiste i finansowe w podróży i na miejscu

Gotówka i karta

• Zachowaj czujność, nie afiszuj się z gotówką i wartościowymi przedmiotami.
• Nie trzymaj całej gotówki i wszystkich kart w jednym miejscu. Korzystaj z sejfu hotelowego.
• Zablokuj możliwość płatności zbliżeniowych bez PIN-u lub ustaw niskie limity transakcji.

Bezpieczeństwo w internecie

• Unikaj logowania do bankowości elektronicznej przez publiczne sieci Wi-Fi w kawiarniach czy hotelach. Używaj VPN.

Ostrożność w tłumie

• Kieszonkowcy działają w turystycznych miejscach, środkach transportu i na plażach. Nigdy nie noś portfela w tylnej kieszeni spodni. Używaj saszetek nerek noszonych z przodu na klatce piersiowej lub na brzuchu.   

Bezpieczne restauracje i bary

• Wybieraj dobrze oświetlone i popularne miejsca. 
• Unikaj pustych, ukrytych w ciemnych zaułkach knajp, szczególnie wieczorem.
• Nigdy nie zostawiaj rzeczy bez nadzoru: nie wieszaj torebki na oparciu krzesła ani nie kładź telefonu na stole. Są to najczęstsze błędy, które wykorzystują złodzieje.
• Nigdy nie zostawiaj napojów bez opieki, uważaj na drinki, aby nikt nie dosypał do nich żadnych substancji.

Kontakt z lokalną policją

• W przypadku kradzieży pieniędzy czy innego zdarzenia kryminalnego, należy przede wszystkim skontaktować się z lokalną policją w danym kraju. 
• W większości krajów Unii Europejskiej (oraz wielu innych krajach Europy) obowiązuje uniwersalny, bezpłatny numer alarmowy 112. Można go wybrać zarówno z telefonu stacjonarnego, jak i komórkowego, nawet bez karty SIM. Operatorzy często mówią po angielsku lub w innych językach, co ułatwia zgłoszenie.
• Możesz także udać się do najbliższego posterunku policji, aby osobiście zgłosić kradzież. Niezwykle ważne jest poproszenie policji o pisemny dowód zgłoszenia kradzieży (tzw. "police report" lub "denuncia"). Dokument ten będzie niezbędny, jeśli będziesz chciał ubiegać się o odszkodowanie z ubezpieczenia podróżnego.

Kontakt z ubezpieczycielem

• Jeśli posiadasz ubezpieczenie, zgłoś kradzież swojemu ubezpieczycielowi, postępując zgodnie z ich procedurami.
• Skontaktuj się z polską ambasadą lub konsulatem w danym kraju. Mogą oni udzielić wsparcia, pomóc w kontakcie z lokalnymi władzami, a w razie potrzeby, wydać dokumenty tymczasowe (np. paszport tymczasowy, jeśli skradziono również dokumenty).
• Pamiętaj, że zgłoszenie przestępstwa za granicą jest konieczne, a brak pisemnego potwierdzenia z policji może utrudnić dochodzenie roszczeń ubezpieczeniowych.

Wieczorne wyjścia

• Unikaj samotnych spacerów po zmroku, zwłaszcza w nieznanych lub ustronnych miejscach.

Ograniczone zaufanie

• Bądź ostrożny wobec nowo poznanych osób oferujących "okazyjne" wycieczki lub darmowe drinki.

Zachowanie na lotnisku

• Poruszaj się tylko w strefach dostępnych dla pasażerów.
• Nie żartuj z posiadania niebezpiecznych przedmiotów, bomb czy broni – to traktowane jest jako bezpośrednie zagrożenie i może skutkować aresztem.
• Nigdy nie zostawiaj bagażu bez opieki – taka walizka może zostać zniszczona przez służby.
• Nie ulegaj prośbom osób nieznajomych i nie przyjmuj od nich bagażu do przewiezienia, ponieważ mogą w nich znajdować się ukryte przedmioty, za których posiadanie grozi surowa odpowiedzialność karna i finansowa m.in. narkotyki, antyki oraz duże ilości gotówki.

Kontakt z polskimi służbami konsularnymi

• W przypadku każdorazowego zatrzymania przez służby porządkowe żądaj niezwłocznie kontaktu (telefonicznego oraz bezpośredniego) z przedstawicielem polskiej placówki dyplomatycznej: ambasady lub konsulatu.